Antes de iniciar uma nova jornada, é importante entender não apenas a função que será exercida, mas também como representar a marca, como se comunicar e como cada processo impacta a experiência do cliente.
Foi com esse objetivo que a Pernambuco Motos realizou uma preparação especial para a nova equipe, unindo dois pontos essenciais: treinamento de posicionamento digital e alinhamento com a Gestão de Veículos Novos.
Durante o treinamento digital, os colaboradores receberam orientações sobre postura profissional, comunicação, uso das redes sociais, relacionamento com clientes, apresentação pessoal e comportamento nos canais digitais. A proposta foi mostrar que a imagem da empresa também é construída em cada mensagem, atendimento e interação.
Ao mesmo tempo, a equipe participou de um alinhamento voltado à operação de Veículos Novos, conhecendo melhor os fluxos internos, responsabilidades, organização dos processos e a importância da integração entre os setores.