A chegada de novos colaboradores também exige uma preparação conectada à forma como o cliente compra, pesquisa e se comunica hoje.
Por isso, a Pernambuco Motos promoveu um novo treinamento digital envolvendo as equipes de CNH e Veículos Novos, com foco direto nas ferramentas e tecnologias utilizadas durante a rotina de atendimento e vendas.
Durante o encontro, os participantes receberam orientações sobre organização de contatos, acompanhamento de oportunidades, comunicação pelos canais digitais e utilização mais eficiente das ferramentas disponíveis para o trabalho.
Tecnologia aplicada à rotina comercial
O objetivo foi mostrar, na prática, como o digital pode ajudar o colaborador a ter mais controle sobre seus atendimentos, responder com mais agilidade e acompanhar cada oportunidade sem perder etapas importantes da negociação.
Também foram discutidas formas de adaptar a comunicação para diferentes perfis de clientes, entendendo que o atendimento de quem busca um Consórcio Honda possui necessidades diferentes de quem já está pesquisando ou negociando uma motocicleta nova.